vendredi 19 juin 2009
(...) aimer ce que vous faîtes.
Par Marc JESTIN, vendredi 19 juin 2009 à 23:53 :: Citations
« (...) deux raisons (...) : une bonne raison et la vraie raison ! »
Par Marc JESTIN, vendredi 19 juin 2009 à 23:45 :: Citations
« Il y a toujours deux raisons pour faire quelque chose : une bonne raison et la vraie raison ! »
jeudi 3 juillet 2008
Les étudiants ont une bonne image du métier de commercial
Par Marc JESTIN, jeudi 3 juillet 2008 à 12:14 :: Idées reçues
L'image que les étudiants ont du métier de commercial s'améliore.
mercredi 25 juin 2008
« Nous devenons ce que nous faisons (...) excellence (...) habitude ! »
Par Marc JESTIN, mercredi 25 juin 2008 à 16:07 :: Citations
« Nous devenons ce que nous faisons continuellement.
L'excellence n'est pas un exploit, c'est une habitude ! »
vendredi 6 juin 2008
« La vocation, c'est avoir pour métier sa passion. »
Par Marc JESTIN, vendredi 6 juin 2008 à 08:06 :: Citations
« La vocation, c'est avoir pour métier sa passion. »
vendredi 30 mai 2008
Faut-il et peut-on faire appel à l'agence commerciale en portage salarial ?
Par Marc JESTIN, vendredi 30 mai 2008 à 10:58 :: Juridique
On entend de plus en plus parler du portage salarial dans les ébats qui concernent l'agence commerciale.
On croise ici 2 droits, celui du Commerce (Code Civil & Code du Commerce) et celui du Travail et manifestement souvent sans savoir de quoi on parle et où on va...
Voici quelques éclairages.
mercredi 23 avril 2008
« Vous êtes un(e) bon(ne) commercial(e) donc : (...) vous savez (...) vous faîtes ! »
Par Marc JESTIN, mercredi 23 avril 2008 à 15:18 :: Citations
« Vous êtes un(e) bon(ne) commercial(e) donc :
- vous ne devinez pas... vous savez !
- vous n'attendez pas... vous faîtes ! »
jeudi 10 avril 2008
« (...) beaucoup de choses pour savoir demander ce qu'on ne sait pas. »
Par Marc JESTIN, jeudi 10 avril 2008 à 13:52 :: Citations
« L'art d'interroger n'est pas si facile qu'on pense. Il faut avoir appris beaucoup de choses pour savoir demander ce qu'on ne sait pas. »
samedi 23 février 2008
Des vraies bonnes raisons et façons de travailler avec des agents commerciaux, pas machins vendeurs indépendants !
Par Marc JESTIN, samedi 23 février 2008 à 14:02 :: Méthodologie
Beaucoup de petites entreprises, entrepreneurs, etc. me consultent ou se posent la question de faire appel à des vendeurs indépendants...
Très souvent, du grand n'importe quoi qui n'a pas été réfléchi et structuré...
Ne partez pas en randonnée dans le désert sans guide, boussole et carte !
dimanche 3 février 2008
« (...) affaires ni pour le plaisir ni pour l'argent (...) faîtes-vous là ? »
Par Marc JESTIN, dimanche 3 février 2008 à 13:11 :: Citations
« Si vous n'êtes dans les affaires ni pour le plaisir ni pour l'argent, que diable faîtes-vous là ? »
vendredi 18 janvier 2008
« Les propositions commerciales (...) offre formalisée (...) contexte et la situation du prospect et refléter ses besoins uniques. »
Par Marc JESTIN, vendredi 18 janvier 2008 à 13:27 :: Citations
« Les propositions commerciales, les réponses aux appels d'offre, les lettres et autres documents commerciaux constituent une offre formalisée au prospect. Ils doivent ainsi intégrer le contexte et la situation du prospect et refléter ses besoins uniques. »
Maurice le bon vendeur
Par Marc JESTIN, vendredi 18 janvier 2008 à 12:01 :: Histoires
Une courte démonstration ou histoire est parfois plus efficace pour enseigner la vente que de longs exposés.
Le caractère exceptionnel et humoristique de cette histoire drôle ne doit pas nous faire passer à côté de ses points forts.
Bonne rigolade et à bientôt pour échanger sur les bonnes pratiques et former vos vendeurs ;-) !!!
lundi 7 janvier 2008
« (...) ne peut plaire à l'esprit quand l'oreille est blessée. »
Par Marc JESTIN, lundi 7 janvier 2008 à 19:50 :: Citations
« La plus noble pensée
Ne peut plaire à l'esprit, quand l'oreille est blessée. »
vendredi 14 décembre 2007
« (...) les plus importantes (…) entreprise : sa réputation et ses hommes. »
Par Marc JESTIN, vendredi 14 décembre 2007 à 14:57 :: Citations
« Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise : sa réputation et ses hommes. »
lundi 19 novembre 2007
« L’homme est le terme unique d’où il faut partir (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 19 novembre 2007 à 10:25 :: Citations
« L’homme est le terme unique d’où il faut partir et auquel il faut tout ramener. »
« Je n’ai fait celle–ci [i.e. cette lettre] plus longue (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 19 novembre 2007 à 09:51 :: Citations
« Je n’ai fait celle-ci [i.e. cette lettre] plus longue que parce que je n’ai pas eu le loisir de la faire plus courte. »
mercredi 14 novembre 2007
Vols en magasins, statistiques en France
Par Marc JESTIN, mercredi 14 novembre 2007 à 13:38 :: Actualités
Vol en magasin
Selon le baromètre du « Centre for Retail Research », les vols en magasin en France ont représenté 1,34 % du chiffre d'affaires du commerce de détail, soit 4,64 milliards d'euros, en hausse de 3,9 %.
lundi 12 novembre 2007
« Parfois, on grimpe jusqu'au sommet de l'échelle pour s'apercevoir (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 12 novembre 2007 à 13:55 :: Citations
« Parfois, on grimpe jusqu'au sommet de l'échelle pour s'apercevoir qu'on l'avait appuyé sur le mauvais mur. »
mardi 6 novembre 2007
« Une société ne peut distancer ses concurrents que si (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 6 novembre 2007 à 14:21 :: Citations
« Une société ne peut distancer ses concurrents que si elle peut établir une différence qu’elle peut préserver. »
mardi 30 octobre 2007
« La seule façon de prédire l'avenir c'est de le créer. »
Par Marc JESTIN, mardi 30 octobre 2007 à 14:59 :: Citations
« La seule façon de prédire l'avenir c'est de le créer. »
vendredi 21 septembre 2007
« Un problème sans solution est un problème mal posé. »
Par Marc JESTIN, vendredi 21 septembre 2007 à 18:22 :: Citations
« Un problème sans solution est un problème mal posé. »
mardi 18 septembre 2007
« Quand une lady dit "non" cela veut dire (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:36 :: Citations
« Quand une lady dit "non" cela veut dire "peut-être". Quand une lady dit "peut-être" cela veut dire "oui". Quand une lady dit "oui" … ce n’est pas une lady. »
« Verba volant, scripta manent. (…).
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:35 :: Citations
« Verba volant, scripta manent. ("Les paroles s’envolent, les écrits demeurent"). »
« C’est pas les belles paroles qui font (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:34 :: Citations
« C’est pas les belles paroles qui font cuire la soupe. »
« La vente est faite quand le prospect comprend (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:33 :: Citations
« La vente est faite quand le prospect comprend qu’il lui en coûtera plus de ne rien faire pour résoudre un problème que de s’en occuper.»
« Au moment où vous dites "résumons-nous" (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:33 :: Citations
« Au moment où vous dites "résumons-nous", il est en général trop tard. »
« Quoi de plus relaxant et de meilleur pour le moral(…).
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:32 :: Citations
« Quoi de plus relaxant et de meilleur pour le moral qu’un petit succès de temps à autre. Même s’il n’y a guère de mérite à cela, donnez-vous les moyens de remporter des victoires faciles. »
« La patience obtient quelquefois des hommes (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:31 :: Citations
« La patience obtient quelquefois des hommes ce qu’ils n’ont jamais eu l’intention d’accorder. »
« Vue de loin – du terrain – la "confiance aveugle" ressemble (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:29 :: Citations
« Vue de loin – du terrain – la "confiance aveugle" ressemble bigrement à de l’indifférence. »
« Quand le sage montre la lune, l’imbécile regarde le doigt. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:19 :: Citations
« Quand le sage montre la lune, l’imbécile regarde le doigt. »
« Toute bouchée avalée n’a plus de goût. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:18 :: Citations
« Toute bouchée avalée n’a plus de goût. »
« Former des vendeurs signifie : les aider (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:17 :: Citations
« Former des vendeurs signifie : les aider à développer et à mettre en valeur des aptitudes latentes. »
« Je crois que le souhait obscur des hommes est (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:16 :: Citations
« Je crois que le souhait obscur des hommes est moins d’être libres que d’être inspirés. »
« Comme il est naturel de croire beaucoup de choses (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:15 :: Citations
« Comme il est naturel de croire beaucoup de choses sans démonstrations, il ne l’est pas moins de douter de quelques autres malgré leurs preuves. »
« Oui et non sont les mots les plus courts à prononcer (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:15 :: Citations
« Oui et non sont les mots les plus courts à prononcer et ceux qui demandent le plus d’examen. »
« (…), c’est la fin qui en décide la gloire et le mérite. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:14 :: Citations
« La fin est la couronne des entreprises ; quel que soit le cours de ce qui précède, c’est la fin qui en décide la gloire et le mérite. »
« À chaque étape, prenez un temps d’avance : (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:10 :: Citations
« À chaque étape, prenez un temps d’avance : il faut savoir mettre les points au-delà des i. »
« Celui qui vous dit "coupons la poire en deux" (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:10 :: Citations
« Celui qui vous dit "coupons la poire en deux » tient en général le couteau dans la main. La poire, c’est vous. »
« Les exigences des acheteurs se nourrissent de nos concessions. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:09 :: Citations
« Les exigences des acheteurs se nourrissent de nos concessions. »
« Un bon cadeau en fait donner deux. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:08 :: Citations
« Un bon cadeau en fait donner deux. »
« Force-les à bâtir ensemble une tour et tu les changeras en frères. (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:07 :: Citations
« Force-les à bâtir ensemble une tour et tu les changeras en frères. Mais si tu veux qu’ils se haïssent, jette-leur du grain. »
« La grandeur d’un métier, c’est avant tout d’unir les hommes. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:06 :: Citations
« La grandeur d’un métier, c’est avant tout d’unir les hommes. »
« (…). Un entraîneur, c’est ce qu’il y a de plus précieux. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:04 :: Citations
« Les athlètes doués courent les rues. Mais il est difficile de trouver un homme capable de former un champion. Un entraîneur, c’est ce qu’il y a de plus précieux. »
« Les financiers sont obsédés par le coût des stocks. (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:04 :: Citations
« Les financiers sont obsédés par le coût des stocks. Mais leurs ordinateurs n’enregistrent pas les ventes manquées… faute d’un produit en rayon. »
« Nous perdrons quelques centimes sur l’article, je le veux bien. (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:03 :: Citations
« Nous perdrons quelques centimes sur l’article, je le veux bien. Après ! Le beau malheur si nous attirons toutes les femmes et si nous les tenons à notre merci, séduites, affolées devant l’entassement de nos marchandises, vidant leur porte-monnaie sans compter. »
« (…) des tentations les y accrochent au passage, et elles succombent. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:01 :: Citations
« Il faut qu’on les conduise d’un bout du magasin à l’autre… ces voyages en tous sens triplent (pour les clientes) la grandeur de la maison… Elles sont forcées de traverser des rayons où elles n’auraient pas mis les pieds, des tentations les y accrochent au passage, et elles succombent. »
« Mais pourquoi cherchez-vous à ménager l’œil ? (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 16:00 :: Citations
« Mais pourquoi cherchez-vous à ménager l’œil ? N’ayons donc pas peur, aveuglez-le… Tenez ! Du rouge ! Du vert ! Du jaune ! »
« Celui qui laisse une bonne affaire (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:59 :: Citations
« Celui qui laisse une bonne affaire pour en chercher une meilleure est sûr de perdre au change. »
« Rien n’est fait tant qu’il reste quelque chose à faire. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:58 :: Citations
« Rien n’est fait tant qu’il reste quelque chose à faire. »
« On finit toujours par mépriser ceux qui sont (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:57 :: Citations
« On finit toujours par mépriser ceux qui sont trop facilement de notre avis. »
« On s’entend toujours : (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:56 :: Citations
« On s’entend toujours : il suffit de ne pas être du même avis. »
« Le plus grand échec, c’est ce que (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:55 :: Citations
« Le plus grand échec, c’est ce que je n’ai pas eu le courage d’oser. »
« Il faut savoir plumer la poule sans la faire crier. »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:54 :: Citations
« Il faut savoir plumer la poule sans la faire crier. »
« Quand quelqu’un vous dit "ça dépend", (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:48 :: Citations
« Quand quelqu’un vous dit " ça dépend", en général, il ne sait pas de quoi ça dépend. »
« Il est bon d’être ferme par tempérament (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:47 :: Citations
« Il est bon d’être ferme par tempérament et flexible par réflexion. »
« La folie de ceux qui vont à leurs fins est (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:46 :: Citations
« La folie de ceux qui vont à leurs fins est de se croire habile. »
« Personne ne se croit propre, comme un sot, (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:45 :: Citations
« Personne ne se croit propre, comme un sot, à duper les gens d’esprit. »
« Il est rare d’obtenir beaucoup des hommes (...). »
Par Marc JESTIN, mardi 18 septembre 2007 à 15:42 :: Citations
« Il est rare d’obtenir beaucoup des hommes dont on a besoin. »
mercredi 5 septembre 2007
« (…) il faut donc faire triompher sa volonté jusqu’à la sottise. »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:29 :: Citations
« Une fois qu’une décision est prise, il faut fermer les oreilles aux arguments contraires. C’est l’indice d’un caractère fort. Par occasion, il faut donc faire triompher sa volonté jusqu’à la sottise. »
« Qu’un homme soit opiniâtre, cela ne me fait absolument rien (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:28 :: Citations
« Qu’un homme soit opiniâtre, cela ne me fait absolument rien ; mais qu’il soit impertinent cela me fait beaucoup. Le premier défend ses opinions : c’est son bien ; le second attaque les opinions des autres : et c’est le bien de tout le monde. »
« Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage. »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:27 :: Citations
« Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage. »
« Celui qui sort de votre entretien content de soi et de son esprit, (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:26 :: Citations
« Celui qui sort de votre entretien content de soi et de son esprit, l’est de vous parfaitement. »
« Qui ne sait pas se taire n’obtient pas d’ascendant. (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:25 :: Citations
« Qui ne sait pas se taire n’obtient pas d’ascendant. S’il faut agir, prodigue-toi ; s’il faut parler, ménage-toi. »
« Il y a tant d’esprits flottants et tant de volontés indécises que (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:24 :: Citations
« Il ya tant d’esprits flottants et tant de volontés indécises que c’est une force incomparable que d’avoir des idées nettes et des desseins arrêtés.
« Pour moi, un échec n’est jamais un échec (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:23 :: Citations
« Pour moi, un échec n’est jamais un échec : - c’est un feed-back négatif grâce auquel je peux modifier ma tactique, - c’est l’occasion d’exercer mon sens de l’humour, - c’est la première manche d’une partie qu’il faut que je gagne. »
« Donnez le prix des ouvrages et ne refusez pas un honnête salaire (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:22 :: Citations
« Donnez le prix des ouvrages et ne refusez pas un honnête salaire à un entrepreneur qui s’acquittera de son devoir : ce sera toujours le meilleur marché que vous puissiez trouver. »
« Je pardonne quelquefois aux autres de ne pas être de mon avis… (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:21 :: Citations
« Je pardonne quelquefois aux autres de ne pas être de mon avis… Je leur pardonne rarement d’être du leur. »
« On ne peut utiliser que ceux qui se laissent utiliser. »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:20 :: Citations
« On ne peut utiliser que ceux qui se laissent utiliser. »
« Il n’est pas sage de payer trop. Il est fou de payer trop peu. (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:19 :: Citations
« Il n’est pas sage de payer trop. Il est fou de payer trop peu. Quand vous avez payé trop, vous avez perdu un peu d’argent. Et c’est tout. Quand vous avez payé trop peu, vous avez tout perdu. »
« Il n’est à peu près rien au monde qui ne se puisse fabriquer (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:18 :: Citations
« Il n’est à peu près rien au monde qui ne se puisse fabriquer un peu plus mal pour être revendu un peu moins cher, et ceux qui ne considèrent en toutes choses que le prix sont les justes victimes de cette fâcheuse politique. »
« Le silence n’a jamais trahi personne. »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:17 :: Citations
« Le silence n’a jamais trahi personne. »
« Savoir dissimuler est le savoir des rois. »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:16 :: Citations
« Savoir dissimuler est le savoir des rois. »
« (…) les gens souhaitent d’abord être aimés de leur patron. »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:15 :: Citations
« Moquons-nous des sarcasmes de ceux qui critiquent le "paternalisme". Toutes les enquêtes prouvent que les gens souhaitent d’abord être aimés de leur patron. »
« (…). Un chef est un marchand d’espérance. »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:14 :: Citations
« On ne conduit les gens qu’en leur montrant un avenir. Un chef est un marchand d’espérance. »
« Si vous trouvez que la formation est coûteuse, (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:13 :: Citations
« Si vous trouvez que la formation est coûteuse, essayez l’ignorance. »
« Vous ne pouvez forger le caractère et le courage (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:12 :: Citations
« Vous ne pouvez forger le caractère et le courage en décourageant l’initiative et l’indépendance. »
« Notre effort unique est de nous débarrasser très vite de la marchandise (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:11 :: Citations
« Notre effort unique est de nous débarrasser très vite de la marchandise achetée pour la remplacer par d’autre, ce qui fait rendre au capital autant de fois son intérêt. »
« Le client, c’est facile : il faut que ce soit plus appétissant (…).»
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:10 :: Citations
« Le client, c’est facile : il faut que ce soit plus appétissant dans l’assiette que sur le menu. »
« Pour réussir : d’abord l’emplacement, ensuite l’emplacement, (…). »
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:09 :: Citations
« Pour réussir : d’abord l’emplacement, ensuite l’emplacement, enfin l’emplacement. »
« Les ventes se concrétisent à la caisse, (…).»
Par Marc JESTIN, mercredi 5 septembre 2007 à 10:08 :: Citations
« Les ventes se concrétisent à la caisse, mais se font lorsque la cliente voit et apprécie le produit. »
mardi 4 septembre 2007
« (…) ne pas pousser son ennemi au désespoir. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:55 :: Citations
« L’une des plus grandes sagesses en l’art militaire est de ne pas pousser son ennemi au désespoir. »
« Pour devancer les manœuvres de l’adversaire … (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:54 :: Citations
« Pour devancer les manœuvres de l’adversaire … Je me mets à sa place et je considère qu’il est aussi intelligent que moi. »
« Les plus accommodants, ce sont les plus habiles. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:53 :: Citations
« Les plus accommodants, ce sont les plus habiles. »
« Ne coupez pas ce que vous pouvez dénouer. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:50 :: Citations
« Ne coupez pas ce que vous pouvez dénouer. »
« Les hommes ne grandissent que par le combat. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:50 :: Citations
« Les hommes ne grandissent que par le combat. »
« Un sac vide tient difficilement debout. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:49 :: Citations
« Un sac vide tient difficilement debout. »
« L’œil joyeux, le visage expressif, une mémoire infatigable, (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:48 :: Citations
« L’œil joyeux, le visage expressif, une mémoire infatigable, le coup d’œil habile à saisir les goûts de chacun. »
« La différence entre le désert et un jardin, ce n’est pas (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:47 :: Citations
« La différence entre le désert et un jardin, ce n’est pas l’eau, c’est l’homme. »
« Nos vrais ennemis sont en nous-mêmes. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:46 :: Citations
« Nos vrais ennemis sont en nous-mêmes. »
« Le hasard ne sert que les hommes forts. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:45 :: Citations
« Le hasard ne sert que les hommes forts. »
« L’éducation peut tout : elle fait danser les ours. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 15:44 :: Citations
« L’éducation peut tout : elle fait danser les ours. »
« La psychanalyse est un remède à l’ignorance. (…) .»
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:52 :: Citations
« La psychanalyse est un remède à l’ignorance. Elle est sans effet sur la connerie. »
« Le résultat le plus appréciable d’une formation est de vous amener à (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:50 :: Citations
« Le résultat le plus appréciable d’une formation est de vous amener à faire ce qu’il faut, comme il faut, au bon moment… que vous le vouliez ou non. »
« (…) on se rend compte si une équipe est unie. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:50 :: Citations
« C’est dans la défaite qu’on se rend compte si une équipe est unie. »
« Le client vient pour être bien servi. Et non pour (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:49 :: Citations
« Le client vient pour être bien servi. Et non pour avoir le plaisir de vous rencontrer. »
« De la bonne marchandise d’abord ; (…) »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:48 :: Citations
« De la bonne marchandise d’abord ; le bon marché après. »
« Ce métier (de commerce) est devenu une profession complexe, (…) »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:47 :: Citations
« Ce métier (de commerce) est devenu une profession complexe, une véritable industrie. Naît une industrie d’homme au service des hommes. »
« 75% des Français attendent les soldes pour acheter. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:46 :: Citations
« 75% des Français attendent les soldes pour acheter. »
« (…) les petites attentions sont une monnaie courante qu’on a toujours à la main. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:45 :: Citations
« Les grands services sont comme de grosses d’or ou d’argent qu’on a rarement l’occasion d’employer ; mais les petites attentions sont une monnaie courante qu’on a toujours à la main. »
« Celui qui se trompe de bouton en boutonnant sa veste, (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:44 :: Citations
« Celui qui se trompe de bouton en boutonnant sa veste, ne s’en aperçoit qu’en boutonnant le dernier. »
« Il ne suffit pas de faire des pas qui doivent un jour (…). »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:43 :: Citations
« Il ne suffit pas de faire des pas qui doivent un jour conduire au but, chaque pas doit être lui-même un but en même temps qu’il nous porte de l’avant. »
« La conclusion : s’il est arrivé jusque-là, (…).»
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:42 :: Citations
« La conclusion : s’il est arrivé jusque-là, c’est qu’il veut acheter. Ne l’oubliez jamais et vous gagnerez beaucoup. »
« Vendre plus ne présente pas de difficultés énormes. (…) »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 14:41 :: Citations
« Vendre plus ne présente pas de difficultés énormes. La plus grande vient, non pas du client, mais du vendeur lui-même. »
« Le vrai secret du succès, c'est l'enthousiasme. »
Par Marc JESTIN, mardi 4 septembre 2007 à 01:01 :: Citations
« Le vrai secret du succès, c'est l'enthousiasme. »
lundi 3 septembre 2007
« Reconnaître les mérites de l’ennemi est (...).»
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 17:02 :: Citations
« Reconnaître les mérites de l’ennemi est le plus grand des avantages. »
« Faire des concessions ? (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 17:01 :: Citations
« Faire des concessions ? C’est un point de vue… mais sur un cimetière. »
« Le vrai moyen de gagner beaucoup est de ne vouloir (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:57 :: Citations
« Le vrai moyen de gagner beaucoup est de ne vouloir jamais trop gagner et de savoir perdre à propos. »
« Passer pour un bon garçon sans malice : (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:56 :: Citations
« Passer pour un bon garçon sans malice : en matière commerciale, c’est le comble de l’art. »
« (…). Rien ne remplace le travail. »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:55 :: Citations
« Il faut donner à l’entraînement l’intensité que l’on voit parfois en match. Tout part de là. Rien ne remplace le travail. »
« La subtilité des entraîneurs est de savoir quand (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:54 :: Citations
« La subtilité des entraîneurs est de savoir quand ils peuvent tirer sur la corde, quand ils peuvent nous ménager. »
« Le progrès consiste à créer des routines nouvelles, (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:54 :: Citations
« Le progrès consiste à créer des routines nouvelles, et à les créer vite, pour qu’on puisse en changer souvent. »
« Expliquer : summum de l’altruisme intellectuel, (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:53 :: Citations
« Expliquer : summum de l’altruisme intellectuel, puisque, en essayant de faire comprendre quelque chose à quelqu’un, on renonce du même coup a une supériorité. »
« Les modes naissent et passent vite, qu’il s’agisse de réputation (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:52 :: Citations
« Les modes naissent et passent vite, qu’il s’agisse de réputation, des hommes, ou des idées. Cela introduit dans les esprits un sentiment de fragilité qui favorise la facilité et le sentiment que rien n’est durable. Il y a des convictions de toujours qu’il faut retrouver et servir. »
« Je ne promettrais pas le plaisir, mais (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:51 :: Citations
« Je ne promettrais pas le plaisir, mais je donnerais comme fin la difficulté vaincue : tel est l’appât qui convient aux hommes. »
« Ce qui se voit se vend. Ce qui se touche se vend. »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:50 :: Citations
« Ce qui se voit se vend. Ce qui se touche se vend. »
« (…) être à la piste des affaires (…), loyalement s’entend (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:49 :: Citations
« Il n’y a que le commerce ! Ceux qui se demandent quels plaisirs on y trouve sont des imbéciles. Être à la piste des affaires… donner un croc-en-jambe au voisin, loyalement s’entend… suivre une affaire qu’on ébauche, qui commence chancelle et réussit… n’est-ce pas un jeu perpétuel ? Mais c’est vivre, ça !
« Le commerce … eh pourquoi le mépriserait-on ? (…). »
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:48 :: Citations
« Le commerce … eh pourquoi le mépriserait-on ? Le monde a commencé par là, puisque Adam a vendu le paradis pour une pomme. »
« "Pourvu que je gagne la bataille, je ne compte pas les morts." (…) .»
Par Marc JESTIN, lundi 3 septembre 2007 à 16:47 :: Citations
« "Pourvu que je gagne la bataille, je ne compte pas les morts."» disait Félix Potin. Les morts, c’étaient le sucre, l’huile, le café. Tout ce qui attire et maintient la foule.»
dimanche 2 septembre 2007
« J'entends et j'oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends. »
Par Marc JESTIN, dimanche 2 septembre 2007 à 23:22 :: Citations
« J'entends et j'oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends. »
« Le business c'est du relationnel (...) »
Par Marc JESTIN, dimanche 2 septembre 2007 à 16:45 :: Citations
« Le business c'est du relationnel, du relationnel et du relationnel. »
vendredi 31 août 2007
« Il ne faut pas allumer le feu avant d'avoir un client. »
Par Marc JESTIN, vendredi 31 août 2007 à 08:26 :: Citations
« Il ne faut pas allumer le feu avant d'avoir un client. »
« En développement commercial comme en tout : Il y a ceux qui (...) ont droit à de la Grande Cuisine (...) traditionnelle, gastronomique et créative. »
Par Marc JESTIN, vendredi 31 août 2007 à 08:22 :: Citations
« En développement commercial comme en tout : Il y a ceux qui n'ont pas les moyens de manger, ceux qui mangent dans des fast foods, ceux qui mangent des " plats préparés " (de plus ou moins bonne qualité), et ceux qui ont droit à de la Grande Cuisine et peuvent avoir les 3 : traditionnelle, gastronomique et créative. »
jeudi 30 août 2007
« Un "gagneur" ne lâche jamais (…) »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:46 :: Citations
« Un "gagneur" ne lâche jamais, un "lâcheur" ne gagne jamais. »
« Tu as été vaincu une fois, (…) combats encore (…). »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:44 :: Citations
« Tu as été vaincu une fois, deux fois, plusieurs fois, combats encore.
Si tu es enfin vainqueur, tu seras heureux toute ta vie, comme celui qui a toujours vaincu. »
« Les résolutions sont comme les anguilles (…). »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:43 :: Citations
« Les résolutions sont comme les anguilles : on les prend aisément. Le diable est de les tenir. »
« Ce n’est pas au pied du mur (…) c’est au sommet. »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:42 :: Citations
« Ce n’est pas au pied du mur qu’on voit le maçon : c’est au sommet. »
« De l’audace, encore de l’audace, (…). »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:41 :: Citations
« De l’audace, encore de l’audace, toujours de l’audace. »
« L’archer peut être comparé au sage : (…).»
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:40 :: Citations
« L’archer peut être comparé au sage : s’il s’écarte du but qu’il vise, il réfléchit en lui-même pour en chercher la cause. »
« (…) Vente en douceur, oui, mais pas vente molle. »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:39 :: Citations
« Mettons la pression qu’il faut pour obtenir rendez-vous et commandes… Vente en douceur, oui, mais pas vente molle. »
« Il faut agir davantage, ruser moins, (…) »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:38 :: Citations
« Il faut agir davantage, ruser moins, et ne pas se regarder vivre. »
« Tout ce qu’on dit de trop (…) »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:37 :: Citations
« Tout ce qu’on dit de trop est fade et rebutant. »
« Si l’on vous dit : " Vos conditions sont les nôtres…" (…) »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:17 :: Citations
« Si l’on vous dit : " Vos conditions sont les nôtres…" n’en croyez rien. »
« Qui ne dit mot consent, mais qui consent à tout (…) »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:17 :: Citations
« Qui ne dit consent, mais qui consent à tout sans rien dire est une belle lavette et un propre à rien. »
« Si deux hommes ont toujours la même opinion, (…). »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:16 :: Citations
« Si deux hommes ont toujours la même opinion, l’un deux est de trop. »
« Presque tous les hommes sont esclaves, (…). »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:15 :: Citations
« Presque tous les hommes sont esclaves, faute de savoir prononcer la syllabe "non". »
« Je ne conçois pas de sagesse sans défiance. »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:14 :: Citations
« Je ne conçois pas de sagesse sans défiance. »
« L’habileté est à la ruse (…).»
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:13 :: Citations
« L’habileté est à la ruse ce que la dextérité est à la filouterie. »
« J’adore les hausses (…) légèrement inférieures aux précédentes. »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:12 :: Citations
« J’adore les hausses qu’on présente comme des baisses parce qu’elles sont légèrement inférieures aux précédentes. »
« On appelle mauvaise foi les convictions d’autrui (…). »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:11 :: Citations
« On appelle mauvaise foi les convictions d’autrui qu’on ne partage pas. »
« Meilleur (…) est un seul mot bénéfique qui pacifie celui qui l’entend. »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 15:09 :: Citations
« Meilleur que mille mots sans utilité est un seul mot bénéfique qui pacifie celui qui l’entend. »
« Le business sur le Net c'est " simple comme un coup de clic ". »
Par Marc JESTIN, jeudi 30 août 2007 à 13:56 :: Citations
« Le business sur le Net c'est " simple comme un coup de clic ". »
mercredi 29 août 2007
« Vous voulez m’apprendre (...) dites " il pleut, il neige ". »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 17:18 :: Citations
« Vous voulez m’apprendre qu’il pleut ou qu’il neige, dites " il pleut, il neige ". »
« L’homme, qui est esprit, se mène par les yeux et par les oreilles. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 17:17 :: Citations
« L’homme, qui est esprit, se mène par les yeux et par les oreilles. »
« On peut convaincre les autres par ses propres raisons (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:23 :: Citations
« On peut convaincre les autres par ses propres raisons – on ne les persuade que par les leurs. »
« Ce qui agit sur le cœur vient de cœur. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:21 :: Citations
« Ce qui agit de cœur vient de cœur. »
« Le public doit être traité comme une femme : on ne doit au fond rien lui dire (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:20 :: Citations
« Le public doit être traité comme une femme : on ne doit au fon rien lui dire que ce qu’il souhaite entendre. »
« Toutes choses ont été dites, mais comme personne n’écoute jamais personne, (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:19 :: Citations
« Toutes choses ont été dites, mais comme personne n’écoute jamais personne, il faut toujours les répéter. »
« Si je n’affirme pas davantage, c’est que je crois l’insinuation plus efficace. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:17 :: Citations
« Si je n’affirme pas davantage, c’est que je crois l’insinuation plus efficace. »
« Tout ce qui peut être mal interprété … le sera. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:16 :: Citations
« Tout ce qui peut être mal interprété … le sera. »
« Le désir de n’avoir jamais tort conduit souvent à (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:15 :: Citations
« Le désir de n’avoir jamais tort conduit souvent à choisir avec trop de prudence dans le lot d’idée qui peuplent l’esprit. »
« Que faut-il pour ébranler la plupart des autres hommes et les persuader ? (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:13 :: Citations
« Que faut-il pour ébranler la plupart des autres hommes et les persuader ? Un ton véhément et pathétique, des gestes expressifs et fréquents, des paroles rapides et sonnantes. »
« Le jargon est la gangue dans laquelle on emprisonne – pour mieux la dissimuler- l’idée. (...) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:11 :: Citations
« Le jargon est la gangue dans laquelle on emprisonne – pour mieux la dissimuler – l’idée. Ou, plus couramment, l’absence d’idée. »
« L’ignorance vaut mieux qu’un savoir affecté. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:09 :: Citations
« L’ignorance vaut mieux qu’un savoir affecté. »
« Rien n’est beau que le vrai ; le vrai seul est aimable. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:07 :: Citations
« Rien n’est beau que le vrai ; le vrai seul est aimable. »
« Voulez-vous du public mériter les amours ? Sans cesse (en écrivant) variez les discours. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:06 :: Citations
« Voulez-vous du public mériter les amours ? Sans cesse (en écrivant) variez les discours. »
« (…) la voix, indépendamment des mots qu’elle véhicule, peut servir à séduire, à convaincre. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:04 :: Citations
« La voix est magique … les orateurs, les acteurs, les avocats, les camelots, les enseignants savent bien à quel point la voix, indépendamment des mots qu’elle véhicule, peut servir à séduire, à convaincre. »
« Promettre la lune est de bonne guerre – affirmer une chose quand on sait qu’elle est fausse en est une autre. (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:02 :: Citations
« Promettre la lune est de bonne guerre – affirmer une chose quand on sait qu’elle est fausse en est une autre. On peut à la rigueur accepter la promesse non tenue mais pas le mensonge pur et simple. »
« Il est périlleux d’enseigner hors de l’école … mais comment faire (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 16:00 :: Citations
« Il est périlleux d’enseigner hors de l’école … mais comment faire si l’on vise à changer l’opinion de quelqu’un ? La règle des règles est que vous commenciez en partant de on opinion à lui, non de la vôtre. »
« Tout ce qui sort de la bouche du client représente des dollars (ou des euros). »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 15:57 :: Citations
« Tout ce qui sort de la bouche du client représente des dollars (ou des euros). »
« Mets une sonnette à ta porte, mais à ton cœur point de serrure.»
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 15:56 :: Citations
« Mets une sonnette à ta porte, mais à ton cœur point de serrure. »
« On n’est curieux qu’à proportion qu’on est instruit. »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 15:54 :: Citations
« On n’est curieux qu’à proportion qu’on est instruit. »
« Il n’y a presque point de vérités dont nous demeurions toujours d’accord (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 15:52 :: Citations
« Il n’y a presque point de vérités dont nous demeurions toujours d’accord et encore moins d’objet de plaisir dont nous ne changions à toute heure ».
« Quoi que ce soit que l’on veuille persuader, il faut avoir égard (...) connaître l’esprit et le cœur (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 15:38 :: Citations
« Quoi que ce soit que l’on veuille persuader, il faut avoir égard à la personne dont il faut connaître l’esprit et le cœur, quels principes elle accorde, quelles choses elle aime, et, ensuite, remarquer dans l’objet dont il s’agit quels rapports il a avec ces principes et avec ces goûts. »
« (...) qui doit appeler l’attention, c’est l’étude des mobiles qui font agir les hommes (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 29 août 2007 à 15:29 :: Citations
« Il est une espèce de recherche (scientifique) qui doit appeler l’attention, c’est l’étude des mobiles qui font agir les hommes. À première vue, il peut sembler que c’est affaire d’observation… Et cependant des lois de ce genre existent et qui s’appliquent à la grande majorité des hommes. »
mardi 28 août 2007
« (...) mauvaises bonnes raisons pour mal faire. »
Par Marc JESTIN, mardi 28 août 2007 à 15:53 :: Citations
« Il est toujours plus facile de se donner plein de mauvaises bonnes raisons pour mal faire. »
« Vous êtes ce que vous faites (...) dites (...) racontent. »
Par Marc JESTIN, mardi 28 août 2007 à 15:48 :: Citations
« Vous êtes ce que vous faites, pas ce que vous dites et encore moins ce que d'autres racontent. »
samedi 25 août 2007
ADV – Administration des Ventes
Par Marc JESTIN, samedi 25 août 2007 à 11:04 :: Définitions
ADMINISTRATION DES VENTES, ou ADV : fonction consistant à gérer les aspects logistiques de la relation aux clients; prise de commandes, suivi des livraisons, facturation.
Responsable ADV – Administration des Ventes
Par Marc JESTIN, samedi 25 août 2007 à 10:57 :: Définitions
Définition de l'administration des ventes (ADV)
ADMINISTRATION DES VENTES : fonction consistant à gérer les aspects logistiques de la relation aux clients; prise de commandes, suivi des livraisons, facturation.
Le Responsable ADV est donc chargé :
- de la fonction administration des ventes dans l'Entreprise ;
- un manager à part entière : gestionnaire d'équipe, membre d'une équipe de direction...
Il peut être rattaché à une Direction Commerciale, à une Direction de Business Unit, à une Direction Process & Qualité, à une Direction Service Clients, à une Direction Financière, etc.
Définition du Responsable ADV, Responsable Administration des Ventes
mercredi 22 août 2007
« Les personnes d’imagination ont l’avantage de plaire, (…) »
Par Marc JESTIN, mercredi 22 août 2007 à 17:24 :: Citations
« Les personnes d’imagination ont l’avantage de plaire, de toucher, de persuader, parce qu’ils forment des images très vives et très sensibles de leurs pensées. »
jeudi 16 août 2007
« Aucun pessimiste n'a jamais découvert le secrets des étoiles (...)»
Par Marc JESTIN, jeudi 16 août 2007 à 13:25 :: Citations
« Aucun pessimiste n'a jamais découvert le secrets des étoiles, navigué jusqu'à des terres inconnues, ou ouvert un nouveau chemin pour l'esprit humain. »
« Les esprits sont comme les parachutes. Ils ne fonctionnent que quand ils sont ouverts. »
Par Marc JESTIN, jeudi 16 août 2007 à 13:24 :: Citations
« Les esprits sont comme les parachutes. Ils ne fonctionnent que quand ils sont ouverts. »
jeudi 2 août 2007
« Ne rendez pas justiciable du raisonnement ce qui est du ressort du sens intime (…) »
Par Marc JESTIN, jeudi 2 août 2007 à 16:24 :: Citations
« Ne rendez pas justiciable du raisonnement ce qui est du ressort du sens intime. Exposez et ne prouvez pas les vérités de sentiment. »
« (...) entreprendre pour espérer (...) persévérer pour réussir. »
Par Marc JESTIN, jeudi 2 août 2007 à 16:21 :: Citations
« Il est souvent nécessaire d’entreprendre pour espérer et de persévérer pour réussir. »
lundi 30 juillet 2007
« C'est une belle harmonie quand le dire et le faire vont ensemble. »
Par Marc JESTIN, lundi 30 juillet 2007 à 11:43 :: Citations
« C'est une belle harmonie quand le dire et le faire vont ensemble. »
« Aucun pessimiste n'a jamais (...) ouvert un nouveau chemin pour l'esprit humain. »
Par Marc JESTIN, lundi 30 juillet 2007 à 10:53 :: Citations
« Aucun pessimiste n'a jamais découvert le secrets des étoiles, navigué jusqu'à des terres inconnues, ou ouvert un nouveau chemin pour l'esprit humain. »
dimanche 29 juillet 2007
« Quelle que soit la chose qu’on veut dire, il n’y a qu’un mot (…) »
Par Marc JESTIN, dimanche 29 juillet 2007 à 17:25 :: Citations
« Quelle que soit la chose qu’on veut dire, il n’y a qu’un mot pour l’exprimer, qu’un verbe pour l’animer et qu’un adjectif pour la qualifier. »
jeudi 26 juillet 2007
« (...) il faut agir sur l'âme et toucher le coeur en parlant à l'esprit. »
Par Marc JESTIN, jeudi 26 juillet 2007 à 16:50 :: Citations
« Il ne suffit pas de frapper l'oreille et d'occuper les yeux,
il faut agir sur l'âme et toucher le coeur en parlant à l'esprit. »
Le mailing est-il vraiment un bon outil pour se faire connaître ?
Par Marc JESTIN, jeudi 26 juillet 2007 à 16:26 :: Méthodologie
Si je vous demande « Le marteau est il un bon outil pour enfoncer des clous ? »
Vous me répondrez sans doute « Oui. ».
Et je vous dirais : « Oui, mais... »
« Le Grand Secret est de réussir à gagner de l'argent proprement et honnêtement (...) rendre notre enrichissement et notre vie spirituelle compatibles (...) »
Par Marc JESTIN, jeudi 26 juillet 2007 à 11:59 :: Citations
« Le Grand Secret est de réussir à gagner de l'argent proprement et honnêtement, de bien comprendre d'où provient cette réussite de façon à la faire perdurer, et de conserver une vision et un focus sains dans la bonne direction quand on a cet argent.
Tant que nous agissons de la sorte, il est possible de rendre notre enrichissement et notre vie spirituelle compatibles ;
on peut même dire alors que notre objectif financier fait partie intégrante de notre vie spirituelle. »
samedi 21 juillet 2007
« L'imagination est plus importante que le savoir. »
Par Marc JESTIN, samedi 21 juillet 2007 à 20:00 :: Citations
« L'imagination est plus importante que le savoir. »
« Le seul mauvais choix est l'absence de choix. »
Par Marc JESTIN, samedi 21 juillet 2007 à 19:59 :: Citations
« Le seul mauvais choix est l'absence de choix. »
« Seul peut critiquer celui qui est prêt à aider. »
Par Marc JESTIN, samedi 21 juillet 2007 à 14:03 :: Citations
« Seul peut critiquer celui qui est prêt à aider. »
vendredi 20 juillet 2007
« (…) un passionné émeut toujours. »
Par Marc JESTIN, vendredi 20 juillet 2007 à 17:22 :: Citations
« Un homme qui est pénétré de ce qu’il dit, en pénètre ordinairement les autres : un passionné émeut toujours. »
« (...) survivent, (...) les plus capables et réactives pour s'adapter aux changements.»
Par Marc JESTIN, vendredi 20 juillet 2007 à 10:48 :: Citations
« Ce ne sont pas les espèces les plus fortes ni les plus intelligentes qui survivent, mais celles qui sont les plus capables et réactives pour s'adapter aux changements. »
lundi 16 juillet 2007
Une association a-t-elle le droit de créer des comptes pour vous sur des plate-formes ?
Par Marc JESTIN, lundi 16 juillet 2007 à 14:10 :: Juridique
Suite à une intervention dans un forum de Viadeo d'une ancienne élève qui déclare avoir été inscrite par son association avec un email qui n'est pas celui qu'elle utilise, il me semble important de vous sensibiliser à quelques éléments fondamentaux.
Cela intéressera sans doute mes confrères animateurs d'associations mais certainement beaucoup plus mes prospects et clients entrepreneurs et dirigeants d'entreprises qui veulent éviter les déconvenues.
Lorsqu'une association signe un partenariat d'ordre commercial, elle peut PARLER de ce partenariat à ses adhérents et et leur PROPOSER d'en bénéficier. Mais...
Une association a-t-elle le DROIT de créer des comptes individuels, nominatifs, sans l'accord préalable de la personne concernée ?
Comment font ceux qui ont plein de contacts ? Sont-ils 'crédibles' ?
Par Marc JESTIN, lundi 16 juillet 2007 à 11:56 :: Management
Je souhaite partager ici proactivement certains éléments de réponse à quelques propos que j'ai pu entendre ou lire ici et là.
D'autres se posent plus généralement des questions sur les personnes qui gèrent une multitude de contacts.
Question : Comment font ceux qui ont plein de contacts ? Sont-ils 'crédibles' ?
vendredi 13 juillet 2007
« Dites-moi et j’oublierai. (...) Impliquez-moi et je comprendrai. »
Par Marc JESTIN, vendredi 13 juillet 2007 à 11:19 :: Citations
« Dites-moi et j’oublierai. Apprenez-moi et je me souviendrai. Impliquez-moi et je comprendrai. »
jeudi 12 juillet 2007
Marketing direct
Par Marc JESTIN, jeudi 12 juillet 2007 à 15:40 :: Définitions
Le marketing direct est un outil permettant de rentrer en contact avec des clients potentiels (prospects) ou d'entretenir la relation avec les clients actuels.
Il vise à créer ou entretenir ce contact et l'interactivité avec les clients.
« Ce monde en lui-même n’est pas raisonnable (...) la confrontation de cet irrationnel et de ce désir éperdu de clarté (...) au plus profond de l’homme. »
Par Marc JESTIN, jeudi 12 juillet 2007 à 09:55 :: Citations
« Ce monde en lui-même n’est pas raisonnable, c’est tout ce qu’on peut en dire.
Mais ce qui est absurde, c’est la confrontation de cet irrationnel et de ce désir éperdu de clarté dont l’appel résonne au plus profond de l’homme. »
mercredi 11 juillet 2007
« (...) Moi je vois comment les choses pourraient être et je me dis pourquoi pas ! »
Par Marc JESTIN, mercredi 11 juillet 2007 à 17:42 :: Citations
« Vous voyez comment sont les choses et vous vous demandez pourquoi.
Moi je vois comment les choses pourraient être et je me dis pourquoi pas ! »
dimanche 8 juillet 2007
« (...) en écoutant on plait toujours. »
Par Marc JESTIN, dimanche 8 juillet 2007 à 14:51 :: Citations
« En parlant on plait quelquefois, en écoutant on plait toujours. »
Une lettre de candidature publicitaire
Par Marc JESTIN, dimanche 8 juillet 2007 à 09:53 :: Technique
Je réagis ici à la Lettre d'un publicitaire, J'aime les mots sur Viadeo : À lire ici, occasion nouvelle et permanente d'apporter quelques repères d'ordre commercial et au delà.
dimanche 1 juillet 2007
« (...) le Temps est un joueur avide, qui gagne (...) à tout coup (...) »
Par Marc JESTIN, dimanche 1 juillet 2007 à 18:22 :: Citations
« Souviens-toi que le Temps est un joueur avide, qui gagne sans tricher, à tout coup, c'est la Loi. »
« Je ne fais pas de promesses (...) »
Par Marc JESTIN, dimanche 1 juillet 2007 à 13:24 :: Citations
« Je ne fais pas de promesses, mais je les tiens. »
« Les promesses (...) engagent (...) reçoivent. »
Par Marc JESTIN, dimanche 1 juillet 2007 à 13:22 :: Citations
« Les promesses n'engagent que ceux qui les reçoivent. »
« L'ineptie, c'est de refaire la même chose (...) résultat différent. »
Par Marc JESTIN, dimanche 1 juillet 2007 à 10:45 :: Citations
« L'ineptie, c'est de refaire la même chose et d'espérer un résultat différent. »
vendredi 22 juin 2007
« Loin d’épuiser une matière, on n’en doit prendre que la fleur. »
Par Marc JESTIN, vendredi 22 juin 2007 à 17:20 :: Citations
« Loin d’épuiser une matière, on n’en doit prendre que la fleur. »
dimanche 17 juin 2007
Ne négligez pas l'état de l'art et proposez des fonctionnalités utiles à vos clients
Par Marc JESTIN, dimanche 17 juin 2007 à 11:52 :: Méthodologie
Simple, pratique, efficace, plein de bon sens.
Chaque cas de société que nous rencontrons peut être rapidement et facilement amélioré par une simple approche RÉELLEMENT tournée client.
Un des éléments pour faciliter cette démarche, bien connue, en principe, relève tout à la fois de :
- l'état de l'art ;
- une étude de marché bien réalisée ;
- un bechmarking.
« (...) tu n'auras fait un réel progrès (...) perdu l'envie de prouver que tu as du talent. »
Par Marc JESTIN, dimanche 17 juin 2007 à 11:19 :: Citations
« Sache donc que tu n'auras fait un réel progrès que quand tu auras perdu l'envie de prouver que tu as du talent. »
Support clients... et qualité de service
Par Marc JESTIN, dimanche 17 juin 2007 à 10:06 :: Méthodologie
Rappelons ici quelques règles fondamentales de la bonne gestion des clients... Le ciblage et les beaux discours et concepts marketing c'est bien, mais pas suffisant.
Je reprends l'exemple ici d'une de mes contributions sur Viadeo, que je vous invite à rejoindre si ce n'est pas déjà le cas en suivant ces liens :
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vendredi 15 juin 2007
« (...) le talent crée ses propres opportunités. (...) un désir intense crée (...) également ses propres talents.»
Par Marc JESTIN, vendredi 15 juin 2007 à 18:10 :: Citations
« On nous dit que le talent crée ses propres opportunités. Mais il semble que, parfois, un désir intense crée non seulement ses propres opportunités, mais également ses propres talents. »
dimanche 10 juin 2007
Chercheurs d'or... Chercheur d'ordres !!!
Par Marc JESTIN, dimanche 10 juin 2007 à 12:07 :: Histoires
Voici un extrait intéressant de la revue Vendre de la fin des années 1950.
Notons qu'il propose un réalisme toujours aussi poignant dans notre réalité 60 ans plus tard. Ceci n'étonnera que ceux d'entre nous qui manquent d'humilité ou de recul.
J'invite les commerciaux à le lire, y réfléchir et s’en inspirer.
Qu'en pensez-vous ? (ajoutez vos commentaires)
jeudi 7 juin 2007
« Si tu ne sais pas d'où tu pars, ni où tu vas (...) »
Par Marc JESTIN, jeudi 7 juin 2007 à 15:09 :: Citations
« Si tu ne sais pas d'où tu pars, ni où tu vas, tous les vents te seront défavorables. »
lundi 28 mai 2007
Club Business
Par Marc JESTIN, lundi 28 mai 2007 à 00:06 :: Définitions
Les clubs business n'ont rien de nouveau. Pour s'en convaincre, il suffit de taper la recherche dans Google qui renvoit... plus de 300 millions de réponses. Les clubs business modernes sont nés d'un mouvement informel et des formidables opportunités offertes par les outils de réseaux sociaux comme Viadéo, 6nergies, Xing OpenBC, LinkedIn, Ziki, etc.
Un club business est un réseau d'acteurs économiques qui échangent et se rencontrent pour développer leurs affaires.
dimanche 27 mai 2007
Commercial : Stage commercial
Par Marc JESTIN, dimanche 27 mai 2007 à 18:54 :: Définitions
Le stage commercial s'effectue au sein du service commercial.
jeudi 3 mai 2007
« La chance n'existe pas. (...) expliquer leur réussite. »
Par Marc JESTIN, jeudi 3 mai 2007 à 10:38 :: Citations
« La chance n'existe pas.
En cherchant bien, vous trouverez quelques modestes qui vous en parleront pour expliquer leur réussite. »
mercredi 2 mai 2007
« Quoiqu'on fasse, on a toujours contre soi ceux (...) rien. »
Par Marc JESTIN, mercredi 2 mai 2007 à 08:21 :: Citations
« Quoiqu'on fasse, on a toujours contre soi ceux qui font le contraire, ceux qui font la même chose, et ceux qui ne font... rien. »
mardi 24 avril 2007
« Le succès est là (...) cueillir. »
Par Marc JESTIN, mardi 24 avril 2007 à 08:00 :: Citations
« Le succès est là pour ceux qui n'ont pas peur de le cueillir. »
lundi 23 avril 2007
« Une qualité (...) défaut (...) utile. »
Par Marc JESTIN, lundi 23 avril 2007 à 07:33 :: Citations
« Une qualité est un défaut qui sait se rendre utile. »
« (...) la gestion des talents. »
Par Marc JESTIN, lundi 23 avril 2007 à 07:29 :: Citations
« Le talent de la gestion, c'est la gestion des talents. »
« L'économie (...) la racontent (...) tentent de l'infléchir (...) les chefs d'entreprise, eux, la font. »
Par Marc JESTIN, lundi 23 avril 2007 à 07:27 :: Citations
« L'économie les economistes la racontent. L'économie, les politiques tentent de l'infléchir. Mais l'économie, les chefs d'entreprise, eux, la font. »
« Le crétin (...) exactitudes inutiles. »
Par Marc JESTIN, lundi 23 avril 2007 à 07:22 :: Citations
« Le crétin se reconnait à son goût pour les exactitudes inutiles. »
« (...) tout compris (...) mal exprimé. »
Par Marc JESTIN, lundi 23 avril 2007 à 07:20 :: Citations
« Si vous avez tout compris, c'est que je me suis mal exprimé. »
jeudi 22 mars 2007
Responsable commercial
Par Marc JESTIN, jeudi 22 mars 2007 à 10:27 :: Définitions
Le Responsable commercial élabore et assure la mise en oeuvre de la politique commerciale
de l'entreprise. Il définit les objectifs à atteindre et les moyens
pour y parvenir. Il détermine notamment la cible, la politique de prix,
les circuits de distribution, la segmentation de la gamme, etc.
Le responsable commercial collecte les informations et met en place des outils
de contrôle de gestion.
Délégué technico-commercial
Par Marc JESTIN, jeudi 22 mars 2007 à 10:06 :: Définitions
Le délégué technico-commercial a pour mission :
- d'assurer la détection et le suivi des projets jusqu'à leur concrétisation,
- de gérer la relation clientèle dans le cadre des objectifs de vente fixés,
- de développer la qualité du service client (enregistrement & suivi des commandes, renseignements et conseils techniques ...),
- de soutenir le développement commercial (participation foires, salons, optimisation des commandes).
jeudi 15 mars 2007
Le Délégué Commercial
Par Marc JESTIN, jeudi 15 mars 2007 à 11:45 :: Définitions
Le délégué commercial assurera la gestion de l'organisation logistique et du travail de fond de votre mission commerciale.
mercredi 14 mars 2007
« Où la chèvre est attachée, il faut qu'elle broute. »
Par Marc JESTIN, mercredi 14 mars 2007 à 14:36 :: Citations
« Où la chèvre est attachée, il faut qu'elle broute. »
mardi 13 mars 2007
« (...) l'emporte toujours (...) par la persévérance. »
Par Marc JESTIN, mardi 13 mars 2007 à 10:27 :: Citations
« Face à la roche le ruisseau l'emporte toujours non pas par la force mais par la persévérance. »
samedi 10 mars 2007
Pratiques commerciales sur internet : les comparateurs de prix
Par Marc JESTIN, samedi 10 mars 2007 à 13:18 :: Actualités
Plus de 50 % des consommateurs consultent un site comparateur de prix d'un même produit avant de procéder à un achat sur internet. Une enquête a été menée par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) sur les sites comparateurs de prix. Sur 12 sites contrôlés, 11 ont fait l'objet de lettres de rappel de réglementation.
Source : DGCCRF - Communiqué - 07/03/2007
jeudi 8 mars 2007
Gestionnaire de comptes clés
Par Marc JESTIN, jeudi 8 mars 2007 à 11:35 :: Définitions
Gestionnaire de comptes clés
(Key Account Manager = KAM)
Le Gestionnaire de compte clef est le lien entre le client et la compagnie. Il prévoit et connait les besoins de clients et de leur offrir des solutions sous forme de produits et de services qui répondent aux besoins du client.
Vendeur
Par Marc JESTIN, jeudi 8 mars 2007 à 10:51 :: Définitions
Définition de Vendeur
Le vendeur est une personne physique ou morale qui transfère la propriété d’un bien à une autre, ou qui assure une prestation de service. Le tout, évidemment, à titre onéreux.
Agent exclusif
Par Marc JESTIN, jeudi 8 mars 2007 à 09:39 :: Définitions
Définition de l'agent exclusif
L'agent exclusif est une personne physique ou morale bénéficiant de la vente exclusive d'un bien ou d'un service vendu. Il est généralement issu du marché étranger. Il peut être exclusif ou représenter plusieurs entreprises non concurrentes entre elles.
jeudi 1 mars 2007
Marché
Par Marc JESTIN, jeudi 1 mars 2007 à 15:04 :: Définitions
Dans le vocabulaire courant, « passer un marché », est l'opération par laquelle deux parties font un échange librement accepté. L'opération est généralement économique, mais elle peut porter sur tout type d'activité ou de biens (par exemple une décision politique). On devrait réserver le terme de « contrat » à ce type d'opération.
En économie, le marché est un lieu abstrait ou non où s'équilibre la quantité d'offres et la quantité de demandes pour un produit, un bien ou un service déterminé. Sans équilibrage des quantités offertes (proposées à la vente) et des quantités demandées, il ne s'agit pas d'un marché. Par exemple il n'est pas possible de parler de marché pour le troc car il n'y a aucun mécanisme de régulation (équilibrage) au travers d'un prix.
Lead
Par Marc JESTIN, jeudi 1 mars 2007 à 10:55 :: Définitions
Anglicisme désignant un contact commercial plus ou moins qualifié par une action marketing ou par une démarche spontanée d’un prospect.
mercredi 28 février 2007
Accord pour le commerce des produits pharmaceutiques en Europe
Par Marc JESTIN, mercredi 28 février 2007 à 09:56 :: Actualités
La Commission européenne salue l'adoption, par les États membres de l'Union, d'un accord international qui facilitera le commerce des produits pharmaceutiques. La troisième révision de l'accord Pharma-GATT éliminera les droits de douane entre les grands pays et territoires qui font le commerce des produits pharmaceutiques et améliorera la compétitivité des sociétés pharmaceutiques européennes. Ces dernières années, la Commission européenne a joué un rôle moteur dans les négociations qui ont abouti à la conclusion de cet accord et à sa révision.
vendredi 9 février 2007
Les Actus du 9 février 2007
Par Marc JESTIN, vendredi 9 février 2007 à 09:03 :: Actualités
– Bruxelles veut mieux encadrer le commerce à distance
– Le commerce extérieur facteur de croissance, évidemment !
jeudi 1 février 2007
Leader
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 16:13 :: Définitions
Définition Leader
Le leader est une personne qui, grâce à son prestige, exerce une influence prépondérante sur les opinions d'un groupe, dont elle oriente l'accueil qu'il réservera aux messages diffusés ainsi que les décisions d'achat ou de rejet de produits ou de services.
Indice de richesse vive (IRV)
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 11:38 :: Définitions
Définition I.R.V.
L'Indice de Richesse Vive permet de corriger une moyenne de revenu national fournie par l’INSEE (base 100) et la zone étudiée, pour tenir compte d’une disparité régionale.
Indice de disparité de consommation (IDC)
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 11:23 :: Définitions
Définition de l’IDC
L’Indice de Disparité de Consommation est un indice permettant de corriger une moyenne de consommation national d’un produit fournie par l’INSEE pour tenir compte d’une disparité régionale.
Automation marketing, marketing automatisé
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 10:56 :: Définitions
Marketing automatisé
Techniques d’automatisation qui permettent le déclenchement et le déroulement de campagnes marketing quasiment sans intervention humaine.
Click and Paper
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 10:37 :: Définitions
Définition du Click and Paper
Click and paper est un procédé par lequel un internaute accède directement à partir d’un catalogue papier à un complément d’information en ligne sur un produit ou service.
Le canal de distribution
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 10:06 :: Définitions
Définition du canal de distribution
Le canal de distribution peut être défini comme étant le « chemin parcouru par un bien pour aller du producteur au consommateur final ». Tout produit passe donc par un canal de distribution avant d'atteindre le consommateur final.
L'accroche
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 09:54 :: Définitions
Définition de l'accroche
L'accroche est un court élément publicitaire (texte, image, son)
destinée à attirer et à retenir l’attention sur un
message publicitaire afin d’en provoquer la lecture, le visionnage ou
l’écoute.
Le titre joue fréquemment ce rôle.
Acte de commerce
Par Marc JESTIN, jeudi 1 février 2007 à 09:25 :: Définitions
Définition d'un acte de commerce
Un acte de commerce est un acte ou un fait juridique soumis aux règles du droit commercial en raison de sa nature, de sa forme ou de la qualité de commerçant de son auteur.
L’acte de commerce le plus courant est l’achat pour revendre.
mercredi 17 janvier 2007
Les Actus du 17 janvier 2007
Par Marc JESTIN, mercredi 17 janvier 2007 à 19:13 :: Actualités
– Vendeur à domicile, un pari difficile
« Il faut se rappeler qu'il n'y a rien de plus difficile (...) que la création et la mise en place d'un nouveau système. Car l'innovation a pour ennemis (...) et ne reçoit que de tièdes encouragements (...) »
Par Marc JESTIN, mercredi 17 janvier 2007 à 15:44 :: Citations
« Il faut se rappeler qu'il n'y a rien de plus difficile à planifier, de plus délicat à réussir et de plus dangereux à conduire que la création et la mise en place d'un nouveau système. Car l'innovation a pour ennemis tous ceux qui bénéficieraient du maintien des conditions passées et ne reçoit que de tièdes encouragements de la part de ceux qui bénéficieraient des nouvelles. »
mardi 16 janvier 2007
Les Actus du 16 janvier 2007
Par Marc JESTIN, mardi 16 janvier 2007 à 14:58 :: Actualités
– Étude La Poste CSA 2006 : la relation aux marques du point de vue des consommateurs
– Les PME rechignent encore à se regrouper pour exporter
« Plus vous aidez les autres (...) plus vous aurez du succès. »
Par Marc JESTIN, mardi 16 janvier 2007 à 12:24 :: Citations
« Plus vous aidez les autres à obtenir ce qu’ils veulent, plus vous aurez du succès. »
« (...) peuvent vous arrêter temporairement. Vous seul pouvez le faire de façon permanente. »
Par Marc JESTIN, mardi 16 janvier 2007 à 00:19 :: Citations
« Des personnes et des événements peuvent vous arrêter temporairement. Vous seul pouvez le faire de façon permanente. »
dimanche 14 janvier 2007
Un arc-en-ciel de couleurs qui ont un sens
Par Marc JESTIN, dimanche 14 janvier 2007 à 23:24 :: Technique
Il parait que tout a un sens formel et certain dans ce monde. En voici une illustration amusée sur le thème des couleurs.
Vous saurez bientôt tout sur le rouge, le vert, le bleu, l'orange, le jaune, le violet, le rose, l'indigo, le brun et le marron et enfin le blanc et le noir.
lundi 18 décembre 2006
« C’est le devoir qui crée le droit et non (...). »
Par Marc JESTIN, lundi 18 décembre 2006 à 08:48 :: Citations
« C’est le devoir qui crée le droit et non le droit qui crée le devoir. »
jeudi 14 décembre 2006
« (...) lancez-vous dans un travail dans lequel vous croyez de tout votre cœur, (...) vous trouverez un bonheur que jamais vous n’auriez cru (...). »
Par Marc JESTIN, jeudi 14 décembre 2006 à 17:46 :: Citations
« Êtes-vous tanné de la vie? Alors lancez-vous dans un travail dans lequel vous croyez de tout votre cœur, vivez pour lui, mourez pour lui et vous trouverez un bonheur que jamais vous n’auriez cru pouvoir être le vôtre. »
mardi 12 décembre 2006
Brick & Mortar
Par Marc JESTIN, mardi 12 décembre 2006 à 23:52 :: Définitions
Litéralement, de brique et de mortier.
Click & Mortar
Par Marc JESTIN, mardi 12 décembre 2006 à 23:50 :: Définitions
litéralement : Clic et magasin
lundi 11 décembre 2006
Effet de VEBLEN
Par Marc JESTIN, lundi 11 décembre 2006 à 16:04 :: Définitions
Termes proches : élasticité prix ; élasticité prix inversée
Définition de l'effet de Veblen
« La seule voie (...) avenir meilleur (...) celle de la coopération et du partenariat. »
Par Marc JESTIN, lundi 11 décembre 2006 à 15:59 :: Citations
« La seule voie qui offre quelque espoir d'un avenir meilleur pour toute l'humanité est celle de la coopération et du partenariat. »
vendredi 8 décembre 2006
Achats en ligne : suivez le guide
Par Marc JESTIN, vendredi 8 décembre 2006 à 20:59 :: Juridique
|
Le Forum des Droits sur l'Internet publie son guide consacré aux achats en ligne pour permettre aux consommateurs de réaliser leurs achats en toute confiance, et en tous cas en connaissant leurs droits. |
mardi 5 décembre 2006
Deux milliards de personnes possèdent un téléphone mobile
Par Marc JESTIN, mardi 5 décembre 2006 à 13:49 :: Opportunités
Près d'une personne sur trois dans le monde utilise aujourd'hui un téléphone mobile, selon un rapport (*) de l'Union internationale des télécommunications (UIT, ITU, International Telecommunication Union).
samedi 2 décembre 2006
« Être entrepreneur, (...) état d’esprit (...) statut. »
Par Marc JESTIN, samedi 2 décembre 2006 à 19:23 :: Citations
« Être entrepreneur, c’est un état d’esprit et non un statut. »
Une définition de la franchise
Par Marc JESTIN, samedi 2 décembre 2006 à 18:51 :: Définitions
« la fourniture continue par le franchiseur au franchisé d’une assistance commerciale pendant la durée de l’accord »
Comment réussir sa franchise ?
Par Marc JESTIN, samedi 2 décembre 2006 à 18:34 :: Méthodologie
Quelques éléments du point de vue du franchiseur
Pour réussir votre projet, vous aurez besoin de qualités et recettes assez reproductibles quel que soit votre projet et le mode de développement que vous choisissez.
S'ajoutent quelques spécificités liées à cette forme de développement commercial.
Comment réussir sa franchise ?
Par Marc JESTIN, samedi 2 décembre 2006 à 18:24 :: Méthodologie
Quelques éléments vus du franchisé.
La franchise, c'est la possibilité de créer une entreprise en bénéficiant d'un créneau existant et de la force d'une enseigne.
Les avantages du système de franchise séduisent de plus en plus d'entrepreneurs. Mais pour réussir, d'autres critères entrent en jeu.
vendredi 1 décembre 2006
« Dans la communication le plus compliqué (...) le récepteur. »
Par Marc JESTIN, vendredi 1 décembre 2006 à 18:10 :: Citations
« Dans la communication le plus compliqué n'est ni le message, ni la technique mais le récepteur. »
« Faire confiance (...) courage, être fidèle (...) signe de force. »
Par Marc JESTIN, vendredi 1 décembre 2006 à 18:08 :: Citations
« Faire confiance est une preuve de courage, être fidèle est un signe de force. »
« (...) solutions (...) forces en marche : il faut les créer (...) suivent »
Par Marc JESTIN, vendredi 1 décembre 2006 à 17:54 :: Citations
« Dans la vie il n'y a pas de solutions ; il y a des forces en marche : il faut les créer et les solutions suivent. »
« (...) contacts humains (...) liberté. »
Par Marc JESTIN, vendredi 1 décembre 2006 à 17:35 :: Citations
« C'est dans les contacts humains qu'on exerce notre liberté. »
Un monde (presque) parfait
Par Marc JESTIN, vendredi 1 décembre 2006 à 09:31 :: Histoires
Une belle histoire drôle dédiée à tous ceux qui n'aiment pas la désinvolture des commerciaux. Elle pourrait également illustrer une formation sur la découverte...
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